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Médiation

La médiation est un mode alternatif de règlement des conflits comme l’arbitrage, la conciliation. Elle est basée sur l’intervention d’un tiers neutre comme un notaire, dont le rôle est, avec l’accord des parties de les rapprocher et de les aider à trouver une solution satisfaisante et équitable sans jamais les obliger en rien.

Si l’arbitrage a été institutionnalisé dans le cadre de l’acte uniforme du 11 mars 1999 relatif au droit de l’arbitrage, la médiation relève d’un processus de nature conventionnelle et consensuelle

Caractéristiques

1. Est un mode alternatif de prévention et de règlement des conflits

2. Est un espace libre de parole et d’écoute qui encadre le dialogue par le biais d’un facilitateur afin de trouver des solutions

3. Permet la création et la réparation du lien

Les règles de la médiation

1. La confidentialité totale et protégée par la loi

2. Le respect de l’autre

3. L’écoute de chacune des parties présentes

4. L’arrêt des hostilités pendant les débats

5. La liberté de venir et de quitter la médiation

Qu’est-ce qu’un médiateur ?

1. Il est neutre et impartial

2. Il est formé à la gestion des conflits

3. Il n’est ni juge, ni thérapeute

Le rôle du médiateur

1. Facilite et régule le dialogue

2. Ecoute et favorise l’écoute

3. Garant du cadre

La médiation : un investissement

1. Un gain d’argent (solution la plus économique pour régler un problème)

2. Un gain de temps et d’énergie

3. On s’y engage pour en retirer un maximum

4. La création de la solution (à laquelle on n’aurait peut-être jamais pensé)

5. Des solutions durables

6. La recréation d’un lien social, familial ou d’affaires.

Nous intervenons comme médiateur :

1. en matière commerciale,

2. en matière successorale

  • La médiation commerciale

Avec la médiation, l’entrepreneur règle ses problèmes en évitant les lenteurs de la justice : un litige avec un client ou un fournisseur, un conflit avec un salarié, un problème de bail avec le propriétaire…Grâce à l’insertion des clauses de médiation dans les contrats, l’entrepreneur est préservé de tous risques d’un procès et pourra maîtriser lui-même les solutions du conflit.